极氪双店拿下金奖 为什么用户都拍手称赞

在当今这个时代，一个汽车厂商品牌形象的重要性不言而喻。其实汽车品牌厂商和用户的关系就像是“混”社交，有好的名声、好的人缘才能“混的开”。而汽车厂商和用户之间最重要的是以真心换真心，这就是目前各大汽车厂商谈的用户思维。

目前国内的汽车厂商，从传统车企到造车新势力，我认为真正将用户思维做得出彩的只有极氪。在其他品牌还盯着产品的时候，极氪这边已经将线下服务端展现出更强的用户思维属性，和其他品牌厂商所呈现出来的完全不同。

让用户思维掷地有声 

日前，极氪品牌苏州阳澄湖服务区极氪中心和福州东百极氪中心喜获2023 MUSE Design Awards（2023缪斯设计奖）年度室内设计-旗舰店类别金奖。事实上，在过去的一年时间中，极氪品牌位于全国的门店已经累计获得7项大奖。

其中，极氪品牌的直营店设计在遵循“精致”，“潮流”，“科技”的基础上，增加了15%的每座城市当地文化元素。极氪始终坚持与用户共创，把满足用户需求放在首位，在不同城市打造各具特色中心店，体现当地风土人情与城市特色的同时，为用户创造出一个又一个分享欢乐的空间。

近期获奖的福州东百极氪中心将三坊七巷独具特色的古厝文化形式和形态植入在空间当中，提取古厝马鞍墙中飞檐翘角的曲线。在展现创意和时尚的同时，又呼应了福州滨江滨海的风貌特质，充分结合了当地的人文特色。

目前极氪品牌直营网络布局中包括极氪中心、极氪空间、极氪交付中心等多种门店类型。和其它品牌不同的是，极氪品牌在每个地区城市的直营店都能结合着当地的特色，摆脱水土不服，这样的目的就是能给每个地区的用户都带来亲切的沉浸式体验，让用户思维掷地有声。                         

极氪速度的极致体现

过去的一年时间里，极氪品牌创造出了无数的销量记录，而在这些记录的背后是极氪品牌始终在产品端与服务端的不懈努力。尤其是线下服务端，极氪品牌更是展现出让人震惊的“极氪速度”。

自2021年9月5日首家门店建成，平均每两天就建成一家店，截至3月14日，极氪线下门店总计超过270家。从1到100，用时257天，从100到200更是短短的135天，这不仅是极氪品牌极致速度的体现，也是极氪为用户提供超越预期服务的最好例证。

其实不止是线下直营店，在过去的一年时间里，极氪品牌的ZEEKR Power自建充电站也累计布局全国118个城市630+站（不含专用场站），为广大用户出行带来了更加便捷的补能体验。

其中，覆盖高速服务区站点超3000个。毕竟一直以来，关于新能源汽车是否适合高速出行的讨论就没有停过。很多人认为，新能源汽车补能时间太长并且站点太少，而极氪在洞察这一痛点之后，也是及时为广大用户群体的出行需求考虑。现在开着极氪新能源汽车跑一趟高速，完全没有丝毫压力。

结语：

用户企业的关键是从产品定义到销售和售后服务，极氪品牌无论服务还是产品都能快速响应用户需求。极氪品牌一直奉行的用户思维不但已经形成，而且愈发坚固，并且快速得到了用户和普通消费者的认可，成功塑立了极氪独有的“品牌人设”。