极氪不惜成本只为换取用户体验持续提升！

罗马并非一天建成，企业也是如此。确实，无论是做人还是干事业，想要成功除了必须要找对方向，同时也要脚踏实地，一步一个脚印换取市场跟用户的支持。比如说在新能源汽车行业中，各大车企不光在产品力上互相“卷”，在用户服务上，更是“卷”到了极致。

拿极氪来说，其自诞生之初就把自己定义成了一家“用户型企业”。彻底脱离了商业公司的范畴，所做的一切举措都是以用户为出发点，在产品创新和用户运营方面全力以赴做到了极致，这也造就了极氪现阶段的成功。

首开退定通道

极氪品牌在过去的一年中创造了很多记录和行业先例，而这些举措也均是从用户角度出发，对用户利益的考量和保护更加彻底，在打造用户型企业的路上坚定前行，并一直引领行业的变革和发展。

就比如说现阶段很多新能源汽车企业都采用了定金不可退的下定模式，只有用户下订单后，车企才会安排生产，消费者购买的实际上都是“期车”，消费者很难在中途更改意愿。不过这点也可以理解，倘若消费者突然更改了想法，那么车企造的车又能卖给谁呢？

不过，极氪汽车却率先打破了行业惯例，为已经下定2022款极氪001的用户开放了退定通道，并提供了包括直接退订和转定新款产品等多项选择，给予了用户充分选择的空间。也正因为此举，让极氪汽车在短时间内收获了一大批粉丝。

提升产品高价值

一个汽车品牌的成功，除了好的服务也需要好的产品，只有双管齐下才能持续不断朝向好的方向进行可持续发展。极氪汽车也在一直试图提升产品价值，并始终保持进步的态度，从而能够让用户以合适的价格购买到超值可靠的新能源汽车产品。

具体来看，极氪汽车在去年7月为极氪001的新老车主免费升级8155芯片，不惜为此花费了3个亿！而2023款极氪001更是直接将静音电吸门、NAPPA头层真皮座椅、智能恒温空调套装、5.7英寸后排乘客多功能触控屏和智能香氛系统等多项百万豪车配置进行了全系标配。

如果这还不够，极氪汽车今年还针对极氪001推出了“产品力限时免费升级包”和“限时汽车分期贴息”权益，为新老用户奉上了价值8万元的购车大礼。以高产品价值力保用户的利益，让极氪001的综合产品力也进一步得到了升级。

结语:

作为一家刚刚成立不到两年的新能源车企，极氪汽车将最初奉行的“用户思维”展现得淋漓尽致，无论是免费升级8155芯片、行业内首开退定通道、2023款极氪001多项豪华功能标配，还是最近“8万元购车大礼”，极氪品牌始终在围绕着产品力与用户体验做实事，这样的汽车品牌用户又怎能不爱？口碑又怎么会差呢？